Assistance

Le jeu en ligne nécessite une connexion stable à nos serveurs multijoueurs. Essayez, dans l'ordre : passez du Wi-Fi aux données mobiles (ou l'inverse) ; fermez puis rouvrez le jeu ; redémarrez l'appareil ; vérifiez que le jeu est à jour avec la dernière version. Les réseaux d'entreprise, d'école et de certains hôtels bloquent les ports dont les jeux en temps réel ont besoin — si vous êtes sur l'un d'eux, changer de réseau règle généralement le problème. Toujours bloqué ? Écrivez-nous en indiquant le modèle de votre appareil, la version du système d'exploitation et à peu près quand cela s'est produit.

La progression est liée au profil de l'appareil : elle ne vous suit donc pas automatiquement sur un nouveau téléphone ni après une réinstallation. Si vous avez encore l'ancien appareil, ne supprimez pas l'app — contactez-nous depuis celui-ci et nous pourrons souvent vous aider à tout transférer. Si un achat n'est pas arrivé, joignez le reçu Apple ou Google et nous réglerons cela.

Lorsque l'option est proposée, un achat intégré unique est disponible dans la boutique ou l'écran des réglages du jeu. Si vous l'avez déjà acheté et que les publicités sont revenues — généralement après une réinstallation ou sur un nouvel appareil —, utilisez « Restaurer les achats » avec le même compte de la boutique. Apple et Google gèrent tous les paiements ; nous ne voyons jamais les données de votre carte.

Sur iOS : Réglages › Confidentialité et sécurité › Suivi, puis désactivez l'accès pour le jeu. Sur Android : Paramètres › Google › Annonces, puis « Supprimer l'identifiant publicitaire ». Dans l'EEE et au Royaume-Uni, vous pouvez aussi rouvrir la demande de consentement depuis l'écran des réglages du jeu. Vous verrez toujours des publicités, mais génériques.

Utilisez l'option de signalement dans la partie, ou écrivez-nous en indiquant le pseudo du joueur et l'heure approximative. Nous examinons chaque signalement. Le harcèlement, les insultes et les déconnexions volontaires enfreignent nos Conditions d'utilisation et entraînent la suspension du compte.

All Fours connaît des variantes régionales — Trinidad, Tobago, la Jamaïque et la Barbade diffèrent sur les valets, le « hanging » et le décompte des points. Par défaut, nous suivons les règles à la manière de Trinidad. Si quelque chose vous semble incorrect pour la variante que vous connaissez, dites-nous de quelle règle il s'agit et où vous jouez ; nous lisons tout.

Vérifiez que macOS est à jour, puis réinstallez le jeu depuis le Mac App Store — il apparaît dans Achats dans l'app App Store. S'il ne démarre toujours pas, envoyez-nous votre version de macOS et le modèle de votre Mac, et nous y jetterons un œil.

Visez avec la souris ou le trackpad, cliquez pour tirer. Survivez au plus grand nombre de vagues possible — elles deviennent plus rapides et plus denses à mesure que vous progressez.

Les scores sont stockés localement sur le Mac sur lequel vous avez joué. Ils ne se synchronisent pas entre les machines et sont effacés si vous supprimez les données de l'app.