Términos del Servicio
Esta es una traducción para su comodidad. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.
El acuerdo entre usted y Sunrise Entertainment cuando utiliza nuestro sitio o juega a nuestros juegos.
En pocas palabras. Juegue limpio, no haga trampas ni maltrate a otros jugadores, no intente romper los juegos y entienda que un servicio en línea gratuito puede cambiar o desaparecer. Las compras las gestionan Apple y Google conforme a sus normas de reembolso. Nada de lo aquí dispuesto le priva de los derechos como consumidor que le otorgue la legislación local.
1. Aceptación de estos términos
Estos Términos del Servicio constituyen un acuerdo entre usted y Sunrise Entertainment LLC. Al visitar sun-ent.com o CardsClan.com, o al descargar o jugar cualquiera de nuestros juegos, usted los acepta. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice los servicios.
Si usted es menor de la mayoría de edad en su lugar de residencia, solo podrá utilizar nuestros servicios con la participación de un padre, madre o tutor, quien acepta estos términos en su nombre.
Podemos actualizar estos términos. Si un cambio afecta de manera significativa a sus derechos, le daremos un aviso razonable en este sitio o en el juego. Seguir jugando después de que un cambio entre en vigor implica que usted acepta la nueva versión.
2. Su licencia para usar nuestros juegos
Le otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar nuestros juegos en dispositivos de su propiedad o bajo su control, para su propio entretenimiento sin fines comerciales. Eso es todo lo que recibe: le concedemos una licencia del software, no se lo vendemos.
Usted no puede: copiar, vender, alquilar, sublicenciar ni redistribuir los juegos; aplicar ingeniería inversa, descompilarlos ni desensamblarlos, salvo en la estricta medida en que la legislación aplicable nos prohíba restringirlo; eliminar o alterar cualquier aviso; ni utilizarlos para crear un producto de la competencia.
3. Conducta aceptable
Al jugar en línea o participar en nuestra comunidad, usted se compromete a no:
- hacer trampas, aprovechar errores, usar bots, automatizaciones, clientes modificados ni cualquier otra cosa que otorgue una ventaja injusta;
- acosar, amenazar, difamar o maltratar a otros jugadores, ni publicar discursos de odio, contenido sexual que involucre a menores o cualquier cosa ilícita;
- compartir información personal de otras personas;
- hacerse pasar por nosotros, por nuestro personal o por otro jugador;
- hacer publicidad, enviar spam o realizar solicitudes comerciales;
- desconectarse deliberadamente para evitar una derrota, ni manipular las clasificaciones o el emparejamiento;
- interferir con nuestros servidores, sondear nuestra seguridad o intentar un acceso no autorizado;
- recopilar datos de nuestros servicios mediante extracción (scraping) o cualquier medio automatizado.
Podemos eliminar contenido, silenciar, suspender o vetar de forma permanente las cuentas que incumplan estas normas. Los casos graves podrán ser denunciados ante las autoridades.
4. Cuentas y progreso
Algunas funciones requieren un apodo o un perfil. Mantenga sus credenciales en privado; usted es responsable de lo que ocurra en su cuenta. Avísenos de inmediato si cree que ha sido comprometida.
El progreso en el juego, la moneda virtual y la posición en las clasificaciones forman parte del servicio, no son propiedad, y no tienen valor monetario fuera del juego. Están vinculados a un perfil de dispositivo o a una cuenta y es posible que no se transfieran entre plataformas, reinstalaciones o dispositivos nuevos. No somos responsables del progreso perdido por fallos del dispositivo, eliminación o cambio de hardware.
5. Compras, artículos virtuales y reembolsos
Nuestros juegos se descargan gratis. Algunos ofrecen compras dentro de la aplicación opcionales, como eliminar los anuncios o comprar artículos virtuales.
- Todos los pagos se realizan a través de Apple o Google. Nunca recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta de pago.
- Los reembolsos los gestiona la tienda en la que realizó la compra, conforme a las políticas de reembolso de Apple o de Google. No podemos emitir reembolsos directamente, pero le ayudaremos con su reclamación en la medida de lo posible.
- Los artículos virtuales son una licencia limitada, no propiedad. No pueden transferirse, venderse ni canjearse por dinero real, y se extinguen cuando termina su licencia o el servicio.
- Sus derechos como consumidor se mantienen intactos. Si la legislación local le otorga un derecho de desistimiento o un reembolso legal, estos términos no lo anulan.
- Los precios y las ofertas pueden cambiar. Los cambios no se aplican de forma retroactiva a las compras que ya haya realizado.
6. Publicidad
Nuestros juegos se financian con publicidad. Al jugar, usted acepta que se muestren anuncios, incluidos los formatos de pantalla completa y de vídeo con recompensa. No controlamos el contenido de los anuncios de terceros y no somos responsables de los productos, servicios o sitios web de los anunciantes. La segmentación de anuncios y sus opciones al respecto se describen en la Política de Privacidad. Cuando se ofrezca, una compra dentro de la aplicación elimina los anuncios.
7. Contenido que usted envía
Los apodos, mensajes de chat, comentarios y cualquier otra cosa que nos envíe siguen siendo suyos. Al enviarlos, nos otorga una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para alojar, almacenar, reproducir y mostrar dicho contenido en la medida necesaria para operar y mejorar los servicios.
Usted confirma que tiene derecho a enviar lo que envía. Podemos eliminar cualquier contenido que infrinja la sección 3 y no estamos obligados a almacenarlo ni a devolverlo.
Si nos envía una idea o sugerencia, somos libres de utilizarla sin deberle nada a cambio, por lo que le rogamos que no nos envíe nada que considere confidencial.
8. Nuestra propiedad intelectual
Los juegos, el sitio web, nuestros nombres, logotipos, ilustraciones, audio y código son propiedad de Sunrise Entertainment LLC o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor y de marcas. Nada de lo dispuesto en estos términos le transfiere ninguno de ellos.
Apple, el logotipo de Apple, App Store, Mac y macOS son marcas comerciales de Apple Inc. Google Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google LLC. Solo las usamos para indicar dónde están disponibles nuestros juegos.
9. Disponibilidad y cambios
Nos esforzamos por mantener los servicios en funcionamiento, pero no garantizamos que funcionen sin interrupciones ni errores. Podemos añadir, modificar, suspender o discontinuar funciones —o un juego entero— en cualquier momento. Si cerramos de forma permanente los servicios en línea de un juego, daremos un aviso razonable cuando sea factible. No somos responsables de la pérdida de artículos virtuales o progreso cuando un servicio finaliza.
10. Suspensión y terminación
Usted puede dejar de usar los servicios en cualquier momento eliminando la aplicación o dejando de utilizar el sitio. Podemos suspender o dar por terminado su acceso si usted incumple estos términos, si la ley nos lo exige o si discontinuamos el servicio. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación —propiedad intelectual, exenciones de garantía, limitación de responsabilidad y ley aplicable— subsisten.
11. Exenciones de garantía
En la máxima medida permitida por la ley, los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que los servicios satisfagan sus necesidades, que funcionen sin interrupciones, de forma segura o sin errores, ni que los defectos vayan a corregirse.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que es posible que partes de esta sección no se apliquen a usted.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Sunrise Entertainment LLC y sus directivos y empleados no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, datos, fondo de comercio o artículos virtuales, derivados de su uso de los servicios.
Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación relacionada con los servicios se limita al mayor de los siguientes importes: (a) la cantidad que usted nos haya pagado por el juego correspondiente en los doce meses anteriores a la reclamación, o (b) veinticinco dólares estadounidenses.
Nada de lo dispuesto en estos términos excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o por cualquier otra cosa que no pueda excluirse legalmente, incluidos los derechos legales de los consumidores.
13. Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Trinidad y Tobago, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes, y los tribunales de Trinidad y Tobago son competentes para conocer de cualquier controversia.
Si usted es un consumidor residente en el EEE, el Reino Unido u otra región cuya legislación le garantice la protección de los tribunales de su país y de las normas locales imperativas, nada de lo aquí dispuesto le priva de dicha protección.
Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en support@sun-ent.com: la mayoría de los problemas se resuelven mucho más rápido por correo electrónico.
14. Términos de Apple y Google
Para las aplicaciones obtenidas en el App Store: este acuerdo se celebra únicamente entre usted y Sunrise Entertainment LLC, no con Apple. Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar mantenimiento ni soporte. Si la aplicación no cumple con alguna garantía aplicable, usted puede notificarlo a Apple para obtener el reembolso del precio de compra; en la medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Apple no es responsable de las reclamaciones de terceros relacionadas con la aplicación, incluidas las reclamaciones por responsabilidad de producto, cumplimiento normativo o propiedad intelectual. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos valer frente a usted.
Para las aplicaciones obtenidas en Google Play, los Términos del Servicio de Google Play también se aplican a su descarga y uso.
15. Contacto
Sunrise Entertainment LLC
support@sun-ent.com
sun-ent.com
Si alguna parte de estos términos se declara inaplicable, el resto seguirá en vigor. El hecho de que no hagamos valer una disposición no constituye una renuncia a ella.